Procedura d'ordine

Ogni oggetto è realizzato individualmente per te. Tra ordine e spedizione trascorrono di norma 2–5 giorni. Qui scopri cosa succede in questo periodo.

In breve: Ordine → Produzione (stampa 3D & finitura) → Controllo finale → Spedizione/Ritiro

Processo d’ordine

1. Ordine

Dopo il tuo ordine e il pagamento andato a buon fine, riceverai una conferma d’ordine via e-mail. Non appena il tuo ordine ci perviene, prepariamo la produzione del tuo oggetto.

2. Stampa 3D

Entro i prossimi 1–3 giorni lavorativi avviamo – nella prima finestra temporale disponibile – la stampa 3D del tuo oggetto (o dei tuoi oggetti). La durata della stampa dipende da dimensioni e materiale e si colloca in genere tra 1 ora e 1 giorno.

3. Finitura

Dopo la stampa eseguiamo un controllo qualità. Successivamente puliamo e rifiniamo la superficie. A seconda dell’oggetto incolliamo, ad es., fondi o altri componenti. L’adesivo asciuga per almeno 24 ore.

4. Controllo finale

Quando l’oggetto è pronto, lo sottoponiamo a un controllo finale. Se, ad es., un cilindro in vetro fa parte dell’oggetto, lo inseriamo e verifichiamo la superficie e i punti di incollaggio.

5. Spedizione / Ritiro

Se è tutto in ordine, l’oggetto viene imballato in modo sicuro e consegnato al nostro corriere (o predisposto per il ritiro). Non appena il pacco è in transito, riceverai una notifica di spedizione. Di norma contiene anche un numero di tracciamento.

Ritardi

In caso di elevato carico di lavoro o di materiali mancanti (ad es. per ordini speciali) possono verificarsi ritardi. In tal caso ti informeremo il prima possibile con un messaggio.

Domande sullo stato?

Puoi contattarci in qualsiasi momento se hai domande sullo stato del tuo ordine. Ti risponderemo tempestivamente.