Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Dado que cada objeto se fabrica de forma individual, entre el pedido y el envío suelen transcurrir 2–5 días laborables. Consulte también la información en la página El proceso de pedido.

Tras la fabricación, el envío dentro de Suiza tarda aprox. 1–3 días; para pedidos internacionales, aprox. 2–10 días. En cuanto su paquete sea enviado, recibirá una notificación con un número de seguimiento. Encontrará más detalles en Envío.

Nota: Los plazos indicados incluyen el tiempo medio de producción y pueden variar ligeramente según la carga de trabajo.

¿Se produce cada jarrón de forma individual?

Sí. Cada jarrón se fabrica individualmente tras su pedido. Consulte también la información en la página El proceso de pedido.

¿Puedo pedir un diseño en cualquier material?

En muchos casos, sí. Contáctenos con el material que desea. Si el material está disponible y se trata de un diseño estándar, normalmente podemos ofrecerle una pieza a medida al precio habitual de la tienda con un pequeño recargo por el trabajo adicional de +10 CHF.

¿Realizan también encargos especiales?

Sí, fabricamos jarrones en el tamaño que desee o con diseños personalizados de hasta 35 cm de altura. Hay muchas posibilidades y estaremos encantados de asesorarle personalmente. Para el diseño, la asesoría y la adquisición de materiales cobramos la tarifa horaria habitual. Contáctenos si le interesa un encargo a medida.

¿Qué ocurre cuando se han impreso todos los jarrones de una serie limitada?

Si en la página del producto se indica que un diseño está limitado, por ejemplo, a 50 unidades, se producirán exactamente tantas unidades. Al alcanzarse esa cantidad, la serie se considera finalizada y el diseño no volverá a producirse, ni siquiera bajo pedido.

Los diseños limitados están numerados: en la base de cada jarrón encontrará el número de serie individual, p. ej., 12/50 – esto significa que es el duodécimo jarrón de una serie de cincuenta unidades.