Proceso de compra

Cada objeto se fabrica individualmente para usted. Entre el pedido y el envío suelen transcurrir 2–5 días. Aquí verá qué ocurre durante ese tiempo.

Resumen: Pedido → Producción (impresión 3D & acabado) → Control final → Envío/recogida

Proceso de pedido

1. Pedido

Tras su pedido y el pago, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. En cuanto recibamos su pedido, preparamos la producción de su objeto.

2. Impresión 3D

En los siguientes 1–3 días laborables iniciamos – en la primera ventana disponible – la impresión 3D de su objeto (o de sus objetos). La duración de la impresión depende del tamaño y del material y suele estar entre 1 hora y 1 día.

3. Acabado

Tras la impresión, realizamos un control de calidad. A continuación limpiamos y acabamos la superficie. Según el objeto, pegamos, por ejemplo, bases u otras piezas. El adhesivo se seca durante al menos 24 horas.

4. Control final

Una vez terminado el objeto, realizamos una revisión final. Si, por ejemplo, un cilindro de vidrio forma parte del objeto, lo insertamos y comprobamos la superficie y los puntos de pegado.

5. Envío / recogida

Si todo está correcto, el objeto se empaqueta de forma segura y se entrega a nuestro transportista (o se deja listo para su recogida). En cuanto el paquete esté en camino, recibirá una notificación de envío. En ella suele encontrar también un número de seguimiento.

Retrasos

En periodos de alta demanda o falta de material (p. ej., para pedidos especiales) puede haber retrasos. En ese caso, le informaremos lo antes posible por mensaje.

¿Preguntas sobre el estado?

Puede contactarnos en cualquier momento si tiene preguntas sobre el estado de su pedido. Le responderemos a la mayor brevedad.