AGB

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Erbsland CREATIVE, Stöckackerstrasse 95, 3018 Bern, Schweiz, erfolgen.

Mit einer Bestellung akzeptierst du diese AGB.

2. Produkte & Individualanfertigung

Alle Produkte werden auf Bestellung individuell, z. B. mittels 3D-Druck aus Holzkomposit oder Kunststoff, gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Abbildungen im Shop dienen der Orientierung; tatsächliche Farben können je nach Bildschirm abweichen.

3. Bestellung, Vertragsschluss & Stornierung

Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail; der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.

Da die Produkte individuell hergestellt werden, ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn grundsätzlich nicht möglich (Art. 40c OR).

Stornierungen vor Produktionsbeginn sind nach Rücksprache per E-Mail in der Regel kostenlos möglich. Sobald mit der Herstellung oder Vorbereitung begonnen wurde, kann je nach Aufwand eine anteilige Kostenbeteiligung (z. B. für bereits verwendete Materialien oder Designarbeiten) anfallen. Bitte melde dich so rasch wie möglich, falls du eine Bestellung stornieren möchtest.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in CHF, ohne Mehrwertsteuer (nach Art. 10 MWSTG nicht MwSt-pflichtig).

Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden und muss vollständig abgeschlossen sein, bevor die Produktion startet.

5. Versand & Zoll

Der Versand erfolgt aus der Schweiz per Post.

Lieferungen innerhalb der Schweiz: Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Lieferungen in die EU: Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Lieferzeiten können je nach Zollabwicklung variieren. Zollgebühren sind in den Versandkosten enthalten und werden von uns übernommen. In seltenen Fällen fallen für dich weitere Kosten an - melde dich in diesen Fällen bitte bei uns - wir finden sicher eine Lösung.

Sobald das Paket dem Versanddienst übergeben ist, geht das Risiko auf dich über.

6. Widerruf & Rückgabe

Da alle Produkte individuell hergestellt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, ausser es liegt ein Produktionsfehler oder eine Falschlieferung vor.

Unabhängig davon gewähren wir dir freiwillig ein 5-Tage-Rückgaberecht (Goodwill) unter bestimmten Bedingungen. Details findest du auf der Seite Widerrufsrecht.

Bei Produktionsfehlern oder Falschlieferungen melde dich bitte innert 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@erbsland.com mit Foto des Mangels. Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) an.

7. Haftung & Gewährleistung

Für Mängel gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR).

Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

Bei unsachgemässer Handhabung (z. B. falsche Reinigung, Witterungseinflüsse) besteht kein Anspruch auf Ersatz.

8. Datenschutz

Wir verwenden deine Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und gemäss unserer Datenschutzerklärung.

Der Shop wird über Shopify betrieben. Dabei können Daten an Server ausserhalb der Schweiz übertragen werden. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.